Política de Privacidade

Última atualização: 5 de junho de 2026

Esta Política descreve como o Bippi ("nós") coleta, usa, armazena e protege seus dados ao usar o aplicativo Bippi ("App"). Ao usar o App, você concorda com esta Política. Tratamos dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

1. Quem somos

O Bippi é uma plataforma que facilita a comunicação entre responsáveis e pediatras, incluindo triagem estruturada de sintomas e troca de mensagens. O Bippi não presta serviços médicos, não realiza diagnósticos e não substitui atendimento de urgência.

Controlador dos dados: Consukids L&L Pediatria, CNPJ 20.608.321/0001-80. Contato: contato@getbippi.com.

2. Dados que coletamos

• Cadastro: nome, e-mail, @username e tipo de perfil (responsável ou pediatra). De pediatras: CRM e especialidade.
• Dados dos filhos/dependentes: nome, data de nascimento e peso, informados pelo responsável.
• Dados de saúde: sintomas e relatórios de triagem preenchidos por você.
• Conteúdo do atendimento: mensagens, fotos, vídeos e documentos enviados no chat.
• Dados técnicos mínimos: identificadores de conta e dados necessários ao funcionamento.

Não realizamos rastreamento publicitário e não vendemos seus dados.

3. Como usamos os dados

• Conectar você ao pediatra escolhido e viabilizar a triagem e o chat.
• Gerar e armazenar o histórico de atendimentos.
• Autenticar seu acesso e manter a segurança da conta.
• Cumprir obrigações legais.

A base legal inclui a execução do serviço solicitado, o consentimento (dados de saúde) e o cumprimento de obrigações legais.

4. Compartilhamento

Seus dados de triagem e mensagens são compartilhados apenas com o(s) pediatra(s) que você autorizou a se conectar. Utilizamos provedores de infraestrutura (Google Firebase / Google Cloud) para armazenamento e autenticação. Não compartilhamos dados com terceiros para fins de marketing.

5. Armazenamento e segurança

Os dados são armazenados em servidores da Google Cloud, com regras de acesso que restringem a leitura aos participantes autorizados de cada atendimento. Credenciais de acesso são guardadas com segurança no dispositivo (Keychain) e o acesso pode ser protegido por biometria.

6. Dados de crianças

Os dados de crianças são inseridos exclusivamente pelo responsável legal, que declara ter autoridade para fornecê-los. O tratamento desses dados ocorre no melhor interesse da criança e limitado à finalidade de saúde.

7. Seus direitos (LGPD)

Você pode, a qualquer momento: confirmar a existência de tratamento; acessar, corrigir ou atualizar seus dados; solicitar a portabilidade; revogar consentimento; e excluir sua conta e seus dados.

A exclusão da conta pode ser feita diretamente no App em Perfil → Excluir conta, ou solicitada por contato@getbippi.com.

8. Retenção

Mantemos os dados enquanto a conta estiver ativa ou conforme necessário para as finalidades acima. Após a exclusão da conta, os dados associados são removidos, ressalvadas obrigações legais de retenção.

9. Pagamentos

As assinaturas são processadas pela Apple (App Store). Não coletamos nem armazenamos dados de cartão de crédito.

10. Alterações

Podemos atualizar esta Política. Mudanças relevantes serão comunicadas no App ou neste site.

11. Contato

Dúvidas sobre privacidade: contato@getbippi.com.